3 gouden tips voor het Weekend van de Klant
Op zaterdag 3 en zondag 4 oktober 2026 organiseert ondernemersorganisatie Unizo het weekend van de klant: een weekend waarin winkelbeleving centraal staat. In heel Vlaanderen nemen tienduizenden winkeliers, horecazaken, kappers, enz. deel. Het weekend van de klant biedt een unieke gelegenheid om jouw klantentevredenheid en -loyaliteit te verhogen, verkoop te boosten én waardevolle data te verzamelen. In deze blogpost delen we 3 gouden tips om het momentum ten volle te benutten.
Weekend van de Klant is hét jaarlijkse event waarbij lokale handelaars in de kijker worden gezet en klanten de kans krijgen om hun buurt te (her)ontdekken. Het event brengt mensen samen rond shopplezier, lokale sfeer en leuke acties. Het is een unieke moment om handelaars te ondersteunen en klanten te bedanken voor hun steun.
- Unizo
1. Geef klanten een leuk geschenkje
Een van de redenen waarom consumenten tijdens het weekend van de klant massaal de stad in trekken: ze krijgen haast overal een cadeautje. Klanten op treasure hunt gaan meerdere zaken bezoeken en zo alles uit hun shoppingdagje te halen. Hoe kleinschalig ook, elk gebaar telt om klanten gewaardeerd te doen voelen. Zorg voor een praline, feestelijk glaasje bubbels, gratis accessoire, commerciële actie, ...
Niet enkel laat je zo aan je trouwe klantenbestand zien hoezeer je hen waardeert, het is ook een unieke gelegenheid om nieuwe klanten aan te trekken! Grijp dus deze kans om indruk te maken op mensen die nog niet eerder je winkel hebben bezocht.
2. Maak er een belevenis van
Denk na over de aankleding en activiteiten, zodat een bezoek aan jouw zaak een ware belevenis wordt. Enkele ideeën:
- Hang balonnen, affiches of vlaggetjes aan de ingang
- Organiseer workshops, demo's, rondleidingen
- Zorg dat er ook iets te beleven valt voor de gezinsleden die niet tot jouw core doelgroep behoren. Maak bijvoorbeeld een kids-corner. Of daddy/husband corner, waarom niet?
Wist je dat ...?
79 procent van de consumenten plant te gaan shoppen tijdens het weekend van de klant. En dat doen ze nog steeds het liefst fysiek.
(meer info: UNIZO over Weekend van de Klant 2025)
3. Verzamel data
Het weekend van de klant is het uitgelezen moment om extra informatie over én van je klanten te verzamelen. Ga met alle bezoekers in interactie en geef hen de mogelijkheid om hun indrukken, ervaringen, opmerkingen en suggesties te delen. Deze waardevolle informatie kan je helpen jouw producten of diensten te verbeteren en de klanttevredenheid te vergroten.
Daarnaast is het weekend van de klant ook een opportuniteit om aan leadgeneratie te doen! Zo kan je met een leuke activatie in je zaak nieuwe klantengegevens verzamelen en je klantenbestand uitbreiden. Verzamel bijvoorbeeld kaartjes met een wedstrijdvraag en verloot uit alle deelnames een winnaar. Die winnaar kun je aankondigen via mail en socials: zo breid je meteen ook je volgersbestand en nieuwsbriefabonnees uit!
Kondig vooraf aan wat bezoekers aan jouw zaak mogen verwachten. En waarom niet een persoonlijke uitnodiging sturen naar trouwe klanten?